Clé cassée dans la serrure : les bons réflexes

Lorsqu'une clé casse dans le cylindre, elle peut rester visible ou être enfoncée dans le mécanisme. Forcer le fragment, tourner un outil ou utiliser de la colle risque de bloquer davantage la serrure. L'objectif est de conserver le mécanisme dans l'état le plus stable possible.

Les étapes à suivre

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   Ne tournez plus la serrure et ne poussez pas le morceau de clé plus profondément.

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   Si un fragment dépasse, ne tirez pas dessus avec une pince sans savoir s'il est sous contrainte.

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   Gardez l'autre morceau de clé : il peut aider à identifier le modèle et à expliquer la situation.

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   Indiquez au serrurier si la porte est ouverte ou fermée, et si la clé est visible ou entièrement engagée.